Troca e Devolução

Em caso de devolução do produto por arrependimento, feita dentro do prazo de 7 dias corridos ou troca/devolução de produto com vício ou defeito de fabricação, o valor do frete de retorno do produto para a D'vinos será pago por nós. Para isso, o cliente deve entrar em contato conosco via telefone ou e-mail (site@dvinos.com.br) e solicitar a autorização de troca ou devolução.

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com lacre intacto e não danificada, acompanhado de todos os acessórios (se houver), não poderá apresentar rótulo danificado e não poderá ter sido armazenado em geladeira, adega ou freezer, rótulos com aspectos que foram molhados não serão aceitos.